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投诉渠道公告

尊敬的患者(家属):

感谢您选择我院就医,如果您认可我们的工作,请对您的亲戚朋友说,如果您不满意我们的工作,请您对我们说,我们将竭诚改进。

一、投诉方式:

(一)当您遇到问题首先请您直接向当事科室负责人反映情况,由当事科室帮助解决您的问题;若当事科室协调解决不了或您仍不满意,您可到医院1号楼12楼纪检监察室反映。

(二)您也可选择电话反映。

工作时间:纪检监察室,电话:0871-65619732

非工作时间:医院总值班室,电话:0871-65631570

(三)您也可通过科室意见本、医院意见箱反映您的问题。

科室意见本设在护士站;医院意见箱设在门诊大厅。

(四)您也可用信件来反映您的问题。

地址:云南省昆明市穿金路733号纪检监察室 邮编:650224

(五)您还可通过网络以邮件方式来反映您的问题。

邮箱:sjjjsj1955@163.com

(六)如果上述方式均不能解决您的问题,您还可以向医院上级行政管理部门,昆明市卫生计生委办公室反映。

电话:0871-63104009

二、回复时限:

针对您投诉的有关内容,投诉管理办公室将进行调查核实,并在5-10个工作日内予以回复。